Connaissez-vous le partenariat de soins et services?
Depuis quelques années, on assiste à un important changement d’ère dans le domaine de la santé. L’expérience de l’usager, son opinion, ses besoins sont au cœur des actions et décisions prises pour offrir des soins et services adaptés aux réalités des usagers.
Le partenaire de soins et de services (PSS) est une approche qui repose sur la relation, la collaboration, la coconstruction entre les usagers, leurs proches et les intervenants du système de santé et de services sociaux. Ainsi, le processus suivi par l’usager respecte ses attentes, ses besoins et son projet de vie, tout en favorisant son autodétermination.
Dans l’ADN du CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal
L’approche de PSS est au cœur des engagements du CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal (CIUSSS-EMTL). Plusieurs programmes et services prônent et mettent en pratique cette approche. Les équipes cliniques travaillent continuellement à améliorer les modèles de soins et services dans la prise en charge de nos usagers et le PSS a démontré son efficacité dans de nombreux dossiers.
Des actions porteuses de sens
Dans ce contexte, les pratiques professionnelles de la Direction des services multidisciplinaires, de la Direction des soins infirmiers et de la Direction des services professionnels, en collaboration avec la Direction de la qualité, de l'évaluation, de la performance et de l'éthique du CIUSSS-EMTL, ont lancé un plan d’action triennal à l’automne 2021. Il permettra :
- de promouvoir le PSS comme principe fondateur dans l’offre de service;
- d’intégrer le PSS dans chaque équipe clinique afin que chaque usager et ses proches puissent participer pleinement à la planification des soins et services;
- d’uniformiser la pratique du PSS au sein des équipes.
Rencontrez des équipes bien de chez nous qui préconisent cette pratique.